FAQ

Často kladené otázky

Připravili jsme odpovědi na nejčastější otázky, abys měl/a ve všem jasno a mohl/a se pustit do tvorby bez obav.

Nenašel/a jsi, co hledáš? Ozvi se nám, rádi ti poradíme. 🤍

Collapsible content

Zvládnu si mapu vytvořit sám?

Ano! A je to jednodušší, než to možná vypadá. 😊

Náš editor jsme vytvořili tak, aby tě tvorbou mapy provedl krok za krokem. Vybereš si design, místo, barvy a další prvky a hned vidíš, jak bude tvoje mapa vypadat.

Nemusíš být grafik ani mít žádné speciální znalosti. Prostě si s mapou pohraješ tak, aby byla přesně podle tvých představ.

A kdyby sis přece jen nevěděla rady, jsme tu pro tebe.

Můžu si na mapě změnit barvy a další prvky?

Ano. Možnosti úprav se liší podle konkrétního designu, ale u jednotlivých map si můžeš upravit například barvy, texty, lokalitu nebo další grafické prvky.

Všechny dostupné možnosti uvidíš přímo v editoru.

Je mapa vhodná jako dárek?

Rozhodně. A vlastně právě proto Map My Moments vzniklo.

Místo další věci, která za pár měsíců zapadne někde ve skříni, můžeš darovat konkrétní vzpomínku, která pro vás něco znamená.

Místo, kde jste se poznali. Váš první společný domov. Oblíbené místo z dovolené. Cesta, kterou jste spolu prošli. Nebo moment, na který nechceš zapomenout.

Jaké místo můžu na mapě zachytit?

Můžeš si vybrat místo, které pro tebe nebo pro vás má nějaký význam - třeba místo, kde jste se poznali, váš první společný domov, oblíbenou kavárnu, pláž, místo zásnub nebo třeba oblíbené místo z cest.

Stačí jednoduše zadat adresu nebo název místa do editoru a vybrat si přesný bod na mapě. S pinem pak můžeš libovolně posouvat a nastavit ho přesně tam, kam potřebuješ, třeba přímo na konkrétní dům, pláž, restauraci nebo jiné místo, které chceš zachytit.

Jaké velikosti map nabízíte?

Na výběr máš tři velikosti: A3, A2 a A1.

  • A3 – 29,7 × 42 cm
  • A2 – 42 × 59,4 cm
  • A1 – 59,4 × 84,1 cm

Velikost můžeš zvolit podle toho, kam chceš mapu umístit. Menší A3 se skvěle hodí třeba do menšího prostoru, zatímco A1 už na stěně opravdu vynikne.

U jednotlivých produktů se mohou dostupné velikosti lišit.

Můžu si vybrat, jestli bude mapa na výšku nebo na šířku?

Momentálně tuto možnost přímo v editoru nenajdeš, ale pokud bys takovou mapu chtěl/a není to problém. 🤍

Stačí nám to napsat do poznámky k objednávce nebo nás kontaktovat před dokončením objednávky a mapu ti rádi upravíme na výšku nebo na šířku podle toho, co se ti bude hodit víc.

Chceme, aby tvoje mapa co nejlépe zapadla na místo, kam ji plánuješ pověsit, ať už na poličku, nad postel nebo jako výrazný obraz na celou stěnu.

Jak kvalitní jsou vaše mapy?

Na kvalitě nám záleží stejně jako na samotném designu. 

Mapy tiskneme na kvalitní papír o gramáži 200 g/m², který je pro nástěnný tisk ideální. Díky kvalitnímu tisku vyniknou i jemné detaily mapy, texty a všechny prvky, které si v editoru nastavíš.

Každou mapu navíc před odesláním kontrolujeme, aby k tobě dorazila přesně tak, jak má.

Můžu si nechat vytvořit úplně vlastní mapu?

Ano. A právě tohle máme moc rádi. ✨

Nemusíš se vejít do toho, co už máme v nabídce.

Pokud máš vlastní představu, pošli nám inspiraci nebo nám jednoduše napiš, co bys chtěla vytvořit. Můžeme společně vymyslet design, který bude vytvořený přesně pro tvůj příběh.

Každý moment je jiný. Proč by tedy měla být každá mapa stejná?

Můžete mi mapu poslat také jako PDF?

Standardně nabízíme tištěné mapy, které ti dorazí připravené k zavěšení nebo zarámování.

Pokud bys ale potřeboval/a svůj design také v digitální podobě, napiš nám před objednávkou a podíváme se, jestli to u konkrétního designu můžeme nabídnout.

Za jak dlouho mi mapa přijde?

Každou mapu vytváříme až na základě tvé objednávky, takže nejde o produkt, který bychom jen vzali ze skladu a poslali.

Objednávku se snažíme zpracovat co nejrychleji a po dokončení ji předáváme dopravci. Samotná doba doručení pak závisí na zvoleném způsobu dopravy.

👉 Podrobnosti najdeš v sekci Doprava a platba.

Jaké jsou možnosti dopravy a platby?

Dopravu máš od nás vždy zdarma.

V Česku i na Slovensku si můžeš vybrat z dostupných možností doručení podle toho, co ti vyhovuje nejvíc.

Zaplatit můžeš online například platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo přes Klarna, případně bankovním převodem. Konkrétní dostupné možnosti uvidíš při dokončení objednávky.

Více informací najdeš v sekci Doprava a platba.

Co když při objednávce udělám chybu?

Pokud si chyby všimneš ještě před dokončením objednávky, jednoduše se vrať v editoru zpět a údaj oprav.

Pokud už jsi objednávku odeslal/a a zjistíš, že je v ní něco špatně, napiš nám co nejdříve na mapmymoments@gmail.com.

U personalizovaných produktů začínáme objednávku zpracovávat co nejdříve, takže čím dříve se ozveš, tím větší je šance, že změnu ještě stihneme provést.

Co když si s výběrem mapy nevím rady?

Od toho máme náš krátký kvíz. 

Nevíš, která mapa bude pro tvůj příběh ta pravá? Odpověz na pár jednoduchých otázek a náš rozřazovací kvíz ti doporučí mapu, která se k tvému příběhu a představě nejvíc hodí.

A pokud budeš tápat i potom, klidně se ozvi přímo nám. Stačí nám říct, komu chceš mapu darovat, jaký moment chceš zachytit nebo třeba poslat inspiraci. Rádi ti s výběrem poradíme.